Secteur “Environnement”

Conduite du changement du nouvel outil de gestion du plan de performance

Expertise

Rôle

People et Change

Change Manager

CONTEXTE ET ENJEUX

Dans le cadre de son programme global de performance, notre client a initié une nouvelle approche orientée business, visant à renforcer le pilotage de ses activités à l’aide d’indicateurs de performance clés, partagés et actionnables.

Pour soutenir cette ambition, notre client souhaitait implémenter un nouvel outil de pilotage conçu pour offrir une lecture claire, homogène et consolidée de la performance opérationnelle à l’échelle du groupe.

Afin d’assurer l’appropriation de ce nouvel outil et de ses processus associés, notre cabinet a été sollicité pour accompagner les équipes dans cette phase de transition, en combinant pédagogie, proximité terrain et structuration du changement.

Objectif : Garantir l’appropriation fluide de l’outil par les équipes terrain.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

    • Analyse des besoins utilisateurs et cadrage des enjeux d’appropriation

    • Élaboration d’un planning de communication et de formation, en lien avec les temps forts du déploiement

    • Positionnement de la démarche dans une trajectoire de transformation plus globale

    • Création de l’identité visuelle du dispositif

    • Rédaction de contenus ciblés pour les communications internes (posts, emails)

    • Organisation et animation de conférences de présentation (en français et en anglais)

    • Conception et animation d’ateliers en présentiel pour accompagner la montée en compétence

    • Paramétrage d’un SharePoint dédié à la centralisation des ressources

    • Production de supports pédagogiques adaptés : fiches mémo, tutoriels vidéo, module e-learning

RÉSULTATS ET BÉNÉFICES

Le dispositif de conduite du changement mis en place a permis une appropriation rapide et homogène de l’outil par les équipes, tout en posant les bases d’un accompagnement durable à l’échelle du groupe.

    • Plus de 500 collaborateurs formés en six mois à travers plus de 50 sessions dédiées

    • Adoption fluide du nouveau processus de pilotage de la performance et de la navigation dans l’outil

    • Sessions adaptées aux différents profils utilisateurs, en présentiel et en ligne

    • Mise en place d’un SharePoint centralisé regroupant l’ensemble des ressources métiers, supports et FAQ évolutive

    • Développement d’un module e-learning pour assurer l’onboarding des nouveaux arrivants et maintenir un haut niveau de maîtrise dans la durée

    • Un socle solide pour diffuser une culture de la performance outillée, partagée et évolutive

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De la stratégie à la mise en œuvre, nos réalisations illustrent nos savoir-faire, notre exigence et notre approche sur mesure.

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